Chính sách Bảo mật KM88 – Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu năm 2026

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Tại km88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ tốt nhất cho nhu cầu giải trí của bạn. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch, hoàn toàn tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ:

• Thông tin nhận dạng: Tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có) và ngày sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (được mã hóa), số tiền và thời gian giao dịch nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn tài chính.
• Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian chơi, trò chơi ưa thích, dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng thành viên.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, phiên bản hệ điều hành để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi gian lận tiềm ẩn.

Chúng tôi tuyệt đối không thu thập hoặc yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhạy cảm như: chủng tộc, tôn giáo, chính kiến, tình trạng sức khỏe, hồ sơ tội phạm trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính đáng, phục vụ lợi ích hợp pháp của cả người dùng lẫn km88 casino. Cụ thể, dữ liệu cá nhân được sử dụng để:

• Xác thực tài khoản: Đảm bảo tài khoản được tạo bởi người đủ 18 tuổi và không trùng lặp, phòng chống các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp/rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác, đúng người nhận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản và trò chơi một cách hiệu quả nhất.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để phát triển các tính năng mới, cải thiện tỷ lệ thắng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng tại nha cai km88.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi đến bạn các chương trình khuyen mai km88, phần thưởng đặc biệt hoặc các sự kiện tri ân thành viên. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo này bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Hợp tác với các cơ quan chức năng trong việc điều tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến các hoạt động cờ bạc trực tuyến.

3. Cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối

Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi. KM88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit tiên tiến nhất hiện nay cho toàn bộ các luồng dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Điều này đảm bảo mọi thông tin nhạy cảm như số tài khoản, mật khẩu đều được bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu (Data Center) chuẩn quốc tế với hệ thống tường lửa (Firewall) đa lớp, hệ thống giám sát an ninh 24/7 và đội ngũ kỹ thuật viên an ninh mạng giàu kinh nghiệm. Chúng tôi thường xuyên tiến hành các cuộc kiểm tra, đánh giá bảo mật định kỳ và các bài test xâm nhập (Penetration Test) để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.

Chính sách không chia sẻ dữ liệu: KM88 cam kết không bán, không trao đổi, không cho thuê hoặc không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quyết định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi bạn đã có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ như cổng thanh toán trung gian, nhà cung cấp trò chơi, và họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

4. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Theo quy định của pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân), bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo về mục đích, phạm vi, phương thức thu thập và xử lý dữ liệu.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem, kiểm tra, sao chép hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ trực tuyến.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Có quyền rút lại sự đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu cho các mục đích tiếp thị, quảng cáo.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc khi thấy có sự vi phạm trong quá trình xử lý.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật khi có tranh chấp phát sinh.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua kênh Hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

KM88 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như Pixel, Local Storage) để hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích của người dùng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm được cá nhân hóa.

Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào trang web. Có hai loại Cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie phiên (Session Cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giữ cho phiên chơi của bạn được liền mạch.
• Cookie vĩnh viễn (Persistent Cookie): Tồn tại trên ổ cứng máy tính sau khi đóng trình duyệt. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ sở thích của bạn và tăng tốc độ xử lý cho những lần truy cập sau.

Bạn hoàn toàn có thể vô hiệu hóa Cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trên trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường và trải nghiệm của bạn tại km88. Để hiểu rõ hơn, vui lòng xem thêm tại Chính sách Cookie của chúng tôi.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập đã nêu và trong giới hạn cho phép của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc khi tài khoản bị đóng do vi phạm.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ ít nhất 5 năm hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý để phục vụ công tác thanh tra, kiểm toán.
• Dữ liệu hoạt động & Cookie: Thường được lưu trữ từ 12 đến 24 tháng kể từ lần hoạt động gần nhất.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hoặc vượt quá thời gian luật định, chúng tôi sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống và các bản sao lưu dự phòng một cách an toàn.

7. Bảo mật thông tin trên thiết bị di động

Với mục tiêu mang lại trải nghiệm tốt nhất, km88 đã phát triển ứng dụng di động và giao diện web tương thích mọi thiết bị. Khi bạn sử dụng dịch vụ qua điện thoại, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nâng cao như:

• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bật/tắt để tăng cường một lớp bảo vệ khi đăng nhập trên thiết bị mới.
• Quản lý phiên đăng nhập: Phát hiện và chấm dứt phiên đăng nhập bất thường từ các địa chỉ IP khác lạ để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải từ ứng dụng đến máy chủ đều được mã hóa theo chuẩn AES-256.

Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ cho người khác và nên đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên các thiết bị công cộng. Việc tải ứng dụng nên thực hiện từ nguồn chính thức trên trang chủ hoặc các cửa hàng ứng dụng uy tín để tránh cài đặt phần mềm giả mạo.

8. Bảo vệ thông tin của người chưa thành niên

KM88 là một nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản và tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và cam kết chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin này. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh (Căn cước công dân, Hộ chiếu) nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi và đình chỉ tài khoản đó ngay lập tức.

Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em vị thành niên. Nếu phát hiện tài liệu hoặc thông tin thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được xử lý và xóa dữ liệu kịp thời.

9. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Như đã nêu ở trên, chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành và cung cấp dịch vụ một cách liền mạch, km88 có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với một số đối tác chiến lược, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ngân hàng, ví điện tử để xử lý các giao dịch nạp rút tiền.
• Nhà phát triển trò chơi: Các đơn vị cung cấp game slot, game bài độc quyền trên nền tảng của chúng tôi, họ có thể truy cập một phần dữ liệu để xử lý kết quả và hỗ trợ kỹ thuật.
• Đơn vị phân tích dữ liệu: Google Analytics, Similarweb để phân tích lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa hệ thống.

Tất cả các đối tác này đều được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích dịch vụ của họ.

10. Hành vi vi phạm chính sách bảo mật

Chúng tôi áp dụng các chế tài xử lý nghiêm khắc đối với mọi hành vi vi phạm chính sách bảo mật này. Nếu phát hiện người dùng có các hành vi sau, tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn hoặc bị khóa tạm thời để phục vụ điều tra:

• Cố tình xâm nhập trái phép vào hệ thống, đánh cắp dữ liệu người dùng khác.
• Sử dụng dữ liệu của người khác để tạo tài khoản giả mạo nhằm mục đích gian lận.
• Phát tán virus, mã độc vào nền tảng km88 casino.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình xác minh tài khoản.
• Lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi trái phép.

Chúng tôi có quyền khởi kiện trước pháp luật đối với các hành vi gây thiệt hại nghiêm trọng đến hệ thống và quyền lợi của cộng đồng người chơi.

11. Thay đổi và cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi về pháp luật, mô hình kinh doanh, sản phẩm mới hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý. Chúng tôi cam kết thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách có hiệu lực thay thế.

Hình thức thông báo: Thông qua email, tin nhắn nội bộ, banner trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới được đăng tải sẽ được coi là sự đồng ý ngầm với các thay đổi đó.

Phiên bản hiện tại của chính sách có hiệu lực từ ngày 01 tháng 09 năm 2026 và chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

12. Thông tin liên hệ và giải quyết thắc mắc

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

Chúng tôi không cung cấp địa chỉ email công khai để đảm bảo an toàn và chống thư rác. Thay vào đó, vui lòng sử dụng hệ thống hỗ trợ trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng:

Đội ngũ pháp lý của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và xử lý nhanh chóng các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư để bạn hoàn toàn yên tâm khi tham gia giải trí tại km88.

Trang Chính sách bảo mật KM88 này là một phần không thể tách rời trong cam kết của chúng tôi về một môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và bảo mật tuyệt đối cho người chơi.